Actualizado: OCTUBRE 2022

POR FAVOR, REVISE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO CUIDADOSAMENTE. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN SU TOTALIDAD, NO ESTÁ AUTORIZADO A UTILIZAR PANPE DE NINGUNA MANERA O FORMA.

Bienvenido a Panpe (para efectos del presente documento «PANPE»,con RUC 20607273147 . Estos términos y condiciones (este «Acuerdo») rigen cuando usted:

(a) acceda o utilice PANPE o cualquier otra plataforma online de PANPE (colectivamente, la «Página web»);

(b) acceda y/o vea cualquiera de los vídeos, audio, historias, texto, fotografías, gráficos, material gráfico y/o cualquier otro contenido que aparezca en la Página web (colectivamente, «Contenido»);

(c) inscribirse en el servicio de entrega de alimentos por suscripción de Panpe (el «Servicio de Suscripción de panpe»), y/o cualquier otro producto o servicio ofrecido por PANPE de vez en cuando (colectivamente, con el Servicio de Suscripción, los “los servicios y productos de PANPE);

d) Acceder a enlaces a las páginas/cuentas de medios sociales de PANPE en sitios web de medios sociales de terceros o en plataformas móviles o de otro tipo, como Facebook®, Instagram®, Pinterest®, LinkedIn®, Twitter®, Snapchat®, TikTok® y YouTube® (colectivamente, «Páginas de medios sociales»);

e) Participar en uno de los sorteos, concursos y/u otras promociones ofrecidas o realizadas por PANPE de vez en cuando (colectivamente, «Promociones»); y/o (g) utilizar las muchas características interactivas de la Página web diseñadas para facilitar la interacción entre usted, PANPE y otros usuarios de la Página Web, respectivamente, incluyendo, pero no limitado a, blogs y secciones de comentarios asociados ubicados en áreas designadas de la Página web, según corresponda colectivamente, los «Servicios Interactivos».

Al utilizar los servicios de PANPE, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar legalmente obligado por este Acuerdo y ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad. Además, usted acepta celebrar un acuerdo legal vinculante con PANPE. No acceda o use los servicios de PANPE si no está dispuesto o no puede estar obligado por este Acuerdo. Los servicios de PANPE están basados y operados en Perú. Si usted accede al Servicio o al Contenido desde fuera de Perú, lo hace por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo. Ya sea dentro o fuera de Perú, usted es el único responsable de asegurar el cumplimiento de las leyes de su jurisdicción específica.

Podemos modificar este acuerdo en cualquier momento a nuestra única discreción. Cuando se realicen cambios, se lo notificaremos poniendo a disposición la versión actualizada en nuestra página web www.panpe.pe, e indicaremos en la parte superior de este documento la fecha en que se realizaron las últimas actualizaciones. Debe revisar este Acuerdo regularmente ya que las versiones actualizadas serán vinculantes para usted. Cualquier modificación de este tipo será efectiva cuando publiquemos los nuevos términos y condiciones. Usted es responsable de mantenerse informado de cualquier cambio y se espera que revise esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier modificación.

Introducción

El presente documento pone a conocimiento público los términos y condiciones generales de uso que serán aplicables al momento de visitar y/o utilizar la Página web www.panpe.pe, así como los servicios y productos de Panpe.

Aceptación de las condiciones

Toda persona que visite www.panpe.pe  debe leer, comprender y aceptar las condiciones de uso listadas a continuación (“Condiciones”) antes de suscribirse a un plan de panpe. Al momento de ingresar al sitio queda sujeto a estas Condiciones, que, junto con nuestras Políticas de Privacidad, rigen nuestra relación con usted.

Solo podrá ingresar después de haber leído y aceptado las Condiciones. En ese sentido, usted autoriza que panpe.pe pueda utilizar la información que comparta según lo establecido en nuestras Políticas de Privacidad.

Descripción del Sitio

Panpe es una suscripción online para el primer alimento del dia que tiene como principal objetivo brindarles a sus usuarios planes mensuales de panaderia artesanal con planes desde 8 a 20 envios mensuales liberando de esta tarea a muchas familias y personas ocupadas que no desean ir a comprar el pan. Panpe realiza esta tarea en una rango de entrega entre las 7 y 10 am. Panpe es un intermediario entre las mejores panaderias de Lima y su publico.

Disponibilidad de Contenido

El Contenido (“Contenido”) incluye, aunque no se limita a, textos, comentarios de usuarios, mensajes, información, datos, gráficos, noticias, artículos, fotografías, videos, sonidos, imágenes, ilustraciones y planes nutricionales. Estos podrán ser de generación propia o de terceros. Panpe no garantiza que los contenidos estén disponibles de manera permanente, por lo que nos reservamos el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad sin previo consentimiento de los Usuarios.

Acceso y utilización del Sitio

Los usuario deberán registrarse para hacer uso los servicios de Panpe, incluyendo un correo electrónico que actuará de nombre de usuario y una contraseña. El Usuario deberá de proporcionar información certera, veraz, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de las Condiciones y podría significar la cancelación de su cuenta.

El acceso y el uso de nuestros servicios sólo podrá ser realizado por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad de ejercicio plena para celebrar actos jurídicos. Al usar los servicios de Panpe, usted declara que tiene por lo menos dieciocho (18) años de edad. En ese sentido, si es que algún menor de edad quiera acceder a los Servicios que ofrezca la Plataforma, es responsabilidad de aquellas personas quienes ejercen la patria potestad del menor, el realizar la inscripción y asumir la responsabilidad total del caso. Lo mismo aplica para aquellas personas reputadas por las leyes vigentes como sujetos de derecho con incapacidad absoluta.

Registro

Durante el proceso de registro, se le pedirá que cree una cuenta y establezca una contraseña. Su cuenta es sólo para su uso personal y no comercial. Al crearla, le pedimos que proporcione información completa y precisa. No hacerlo representa una violación de las presentes Condiciones y derivar en la cancelación de la cuenta, si en caso Panpe lo considere conveniente. Si el usuario resulta ser una empresa, es la persona jurídica la que acepta las condiciones. Asimismo, quedan prohibidos los registros de usuarios vía robots, automatizaciones web o cualquier método que no implique la interacción humana. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para saber cómo se utilizará esta información.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta y es responsable de todas las actividades que ocurran en relación con su cuenta, realizadas por usted o por cualquier persona a la que permita utilizar su cuenta. Se compromete a proteger la contraseña de su cuenta para evitar que otras personas accedan a ella. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Panpe por las pérdidas incurridas por panpe o por otra parte debido a que otra persona utilice su cuenta o contraseña. Panpe tiene el derecho de inhabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por usted o proporcionado por Panpe, en cualquier momento, a su entera discreción por cualquier razón o sin ella, si, en nuestra opinión, usted ha violado alguna disposición de este Acuerdo.

Disponibilidad de Contenido

Panpe se reserva el derecho de retirar o modificar los panes y planes de panpe, y cualquier servicio o material que proporcionemos en la Página web o las Páginas de los Medios Sociales, a su entera discreción y sin previo aviso. Panpe no será responsable si por alguna razón todo o parte de la Página web no está disponible en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, Panpe puede restringir el acceso a algunas partes del servicio de Panpe, o a todo el servicio de Panpe, a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.

Información nutricional

Tenga en cuenta que la información nutricional de nuestro sitio no siempre refleja las recientes actualizaciones de las comidas basadas en la evolución de los ingredientes. Panpe no garantiza la exactitud de la información nutricional proporcionada en nuestra web ni en las etiquetas del empaque. Panpe no será responsable de ningun tipo de efecto que resulte de su confianza en la información nutricional, ni de asegurar que los alimentos que compre o consuma estén de acuerdo con sus respectivas necesidades, restricciones o preferencias dietéticas.

Política de sustitución de alimentos

Aunque panpe toma todas las medidas razonables para tener suficiente inventario para llenar su pedido, la disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. panpe no se hace responsable de la falta de disponibilidad del producto debido a la demanda popular, ya sea que esté interrumpida o todavía en producción.

Nota: Los panes de panpe pueden contener o haber sido fabricados en una instalación que también procese: lácteos, huevos, pescado, mariscos, soya y frutos secos.

Envío

Utilizamos transportistas externos e internos para entregar sus paquetes de alimentos y le proporcionamos información de seguimiento de cada paquete. Es muy importante que nos proporcione la información de envío adecuada y cualquier instrucción especial que el conductor de la entrega pueda necesitar. Llamadas telefónicas y mensajes de texto SMS.

Cuando se registre en panpe.pe, se le pedirá que nos proporcione un número de teléfono en el que podamos localizarle. Ese número es necesario para el envío y para que panpe pueda contactarlo con llamadas informativas relacionadas con sus transacciones. La frecuencia de los mensajes de texto que le enviamos depende de sus transacciones con nosotros y usted acepta recibir mensajes de texto enviados a través de un sistema de marcación telefónica automática. Todas las llamadas a y desde panpe pueden ser monitoreadas o grabadas por razones de calidad y capacitación.

Si elige recibir mensajes de texto sobre su cuenta, también podemos enviarle mensajes de texto promocionales y usted acepta recibir mensajes de texto SMS recurrentes enviados a través de un sistema de marcación telefónica automática. Este servicio es opcional y no es una condición de compra. Trataremos los datos recogidos a través de mensajes de texto de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Tarifas

Panpe se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los servicios y productos ofrecidos en la Página web, tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas.

La suscripción será renovada automáticamente 48 horas previas al día de la siguiente entrega mensual, a fin de facilitar la continuidad de las entregas y del servicio contratado por el Usuario. Sin perjuicio de lo señalado, el Usuario podrá suspender o cancelar la suscripción contratada. Repetir la Facturación.

Cuando se suscribe por primera vez a un Plan de panpe (un «Plan»), se le cobra sólo la primera semana del Plan en el momento de la selección y pago del mismo. Todos los Planes son planes de suscripción continua, y se le cobrará el precio aplicable indicado para el Plan que seleccione semanalmente. Si desea cancelar o modificar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento dentro de su perfil en la página we); sin embargo, salvo que se indique lo contrario a continuación, no se reembolsarán los importes que se le hayan cobrado o pagado antes de dicha cancelación o modificación, y es posible que las cancelaciones o modificaciones no afecten a ningún pedido por el que ya se le haya cobrado, dependiendo del estado del mismo.

Panpe puede cambiar el precio de un Plan, introducir nuevos Planes o eliminar Planes de vez en cuando, y le comunicará cualquier cambio de precio o de Plan por adelantado de acuerdo con la sección «Aviso» de este Acuerdo. Los cambios de precio y de Plan entrarán en vigencia a partir del próximo período de facturación posterior a la fecha en que Panpe le haya notificado el cambio de precio o de Plan. Al continuar usando el Servicio de Panpe después de la fecha de entrada en vigencia de un cambio de precio o de Plan, usted indica que acepta dicho precio o cambio de Plan. Si no está de acuerdo con un cambio de precio o de Plan, tiene derecho a rechazar el cambio cancelando su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor del cambio de precio o de Plan. Por favor, asegúrese de leer cuidadosamente cualquier notificación de cambio de precio o de Plan.

El impuesto sobre las ventas aplicable será cobrado en su pedido según las leyes nacionales. Usted es plenamente responsable de todas las actividades que se produzcan en su cuenta, y acepta ser personalmente responsable de todos los cargos incurridos en su cuenta en función de su estado de entrega en el plazo especificado. Su responsabilidad por dichos cargos continuará después de la terminación de este Acuerdo.

CUANDO SE REGISTRA EN EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN REPEAT (Y CADA VEZ QUE CAMBIA DE PLAN) USTED AUTORIZA Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL PROCESADOR DE PAGOS DE PANPE Y/O DE TERCEROS ESTÉ AUTORIZADO A CARGAR AUTOMÁTICAMENTE SU MÉTODO DE PAGO (COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN) DE FORMA MENSUAL Y RECURRENTE EN UNA CANTIDAD IGUAL AL PRECIO VIGENTE EN ESE MOMENTO PARA SU PLAN, JUNTO CON EL IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS Y EL COSTO DE ENVÍO, DURANTE EL TIEMPO QUE CONTINÚE UTILIZANDO EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DE PANPE, EXCEPTO EN LAS SEMANAS QUE ELIJA PARA SALTARSE ANTES DEL PLAZO ESPECIFICADO O A MENOS QUE CANCELE SU SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PANPE DE ACUERDO CON ESTE ACUERDO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE PANPE NO OBTENDRÁ NINGUNA AUTORIZACIÓN ADICIONAL DE SU PARTE PARA DICHOS PAGOS AUTOMÁTICOS Y RECURRENTES.

Cancelar o modificar una suscripción

Después de la selección del Plan y la realización y recepción de su primer pedido mensual, puede cancelar o modificar una suscripción a un Plan en cualquier momento administrando su cuenta en panpe.pe, o enviándonos un correo electrónico a info@panpe.pe

Para evitar que se le cobren los pedidos realizados que ya no desea recibir en caso de cancelación de la suscripción, debe cancelar antes de la fecha en que se le cobrará el siguiente pedido, que se le envía por correo electrónico cada semana y también se muestra en su perfil en la sección Entregas. El cargo suele realizarse 48 horas previo al día de entrega previsto, dependiendo de la fecha límite especificada, pero puede variar en función de la duración del envío y otros factores.

No podrá cancelar la suscripción a un Plan antes de haber recibido la entrega de su primer pedido. Comportamiento Correcto del Usuario.

La página web www.panpe.pe  tiene Contenido que incluye, pero no se limita a, información relativa a los servicios de Repeat, así como entradas de blog y enlaces de terceros actualizados regularmente. El Contenido se ofrece únicamente con fines informativos y está sujeto en todo momento a las cláusulas de exención de responsabilidad contenidas en el presente documento.

El Usuario se compromete a utilizar la Página web y el Contenido de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico, el orden público y con fines lícitos que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento. En ese sentido, a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se abstendrá de:

1. Abusar, acosar, amenazar, suplantar o intimidar a cualquier persona, sea Usuario o no de panpe
2. Publicar, transmitir o provocar que se publique o transmita, cualquier tipo de contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano o que infrinja derecho de autor o derechos en general de cualquier persona o empresa.
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6. Utilizar el Sitio Web para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.
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Los usuarios declaran y garantizan cumplir con lo siguiente para garantizar el correcto uso de los servicios y contenidos:

1. Hacer uso de los Servicios de Panpe bajo conformidad con las Leyes Vigentes.
2. El contenido compartido no violará los derechos de propiedad.
3. El contenido compartido por los Usuarios debe ser libre de virus, gusanos, «malware», troyanos o cualquier otro tipo de contenido dañino o destructivo.

Panpe se reserva el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la prestación de los Servicios y el acceso a Contenidos en de la Página web a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Los Clientes aceptan todas las Condiciones como también las Políticas de Privacidad y cualquier política de cancelación publicada en la Página Web.

De la propiedad intelectual

La página web y todo el Contenido, diseño, texto, gráficos e interfaces asociados; así como la recopilación, selección y disposición de los mismos; y todo el software asociado (colectivamente, los «Materiales de Panpe»), son propiedad única y exclusiva de, o debidamente licenciados a Panpe. Los Materiales de Panpe están protegidos por derechos de autor como un trabajo colectivo en virtud de las leyes Peruanas y otras leyes de derechos de autor. Panpe es titular de los derechos de autor de la obra colectiva. El trabajo colectivo incluye obras que pueden ser propiedad de otros miembros. Usted puede mostrar y, sujeto a cualquier restricción o limitación expresamente establecida en relación con un material específico, descargar partes del material de las diferentes áreas de la Página Web únicamente para su propio uso no comercial, a menos que se permita lo contrario. Cualquier redistribución, retransmisión o publicación de cualquier material con derechos de autor está estrictamente prohibida sin el consentimiento expreso por escrito del propietario de los derechos de autor. Usted se compromete a no cambiar o eliminar ningún aviso de propiedad de los materiales descargados de la Página web.

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Privacidad

Toda la información que recopilamos en este sitio web está sujeta a nuestra política de privacidad. Al utilizar la Página web, usted da su consentimiento a todas las acciones tomadas por Panpe con respecto a su información en cumplimiento de la Política de Privacidad.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, aprobada por Ley No. 29733, Panpe implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información y datos de los Usuarios, pero no responderá por los daños, pérdidas o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Plataforma se encuentra condicionado a la lectura y aceptación libre por parte del Usuario de la Política de Privacidad.

Servicios interactivos

Los Servicios interactivos contienen Comentarios que son proporcionados directamente por los usuarios. El usuario acepta que Panpe no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia el usuario en relación con los comentarios que aparezcan en los Servicios interactivos o a través de ellos. Panpe no representa ni garantiza que los comentarios publicados a través de los Servicios Interactivos sean precisos, completos o apropiados. Panpe se reserva el derecho de eliminar cualquier Feedback de la Página web en cualquier momento y por cualquier motivo, a la sola discreción de Panpe. Cambios en la Página web.

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Suspensión del Servicio

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, PANPE podrá suspender la Cuenta, suspender el Servicio y/o retirarlo o denegarle el acceso a la Página web o su perfil de usuario, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, así como, de ser el caso, presentar las denuncias ante las autoridades competentes.

Cambios de condiciones

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Asimismo, panpe podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones como su posición contractual derivados del presente documento en cualquier momento. Por lo que, el Usuario autoriza expresamente la cesión del presente documento, así como la Política de Privacidad en favor del que sea el nuevo responsable de los derechos y/o obligaciones que surjan del presente documento. Luego de producida la cesión, panpe no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra, a partir de la fecha de la cesión.

Indemnización

Usted acuerda indemnizar, defender y mantener a panpe, sus funcionarios, directores, empleados, accionistas, agentes afiliados, licenciadores y proveedores, libres de responsabilidad de y contra cualquier reclamo, acción o demanda, responsabilidades y acuerdos incluyendo sin limitación, honorarios legales y contables razonables, que resulten de, o supuestamente resulten de la violación de este Acuerdo o el uso de los servicios de Repeat o el uso de cualquier información obtenida de los servicios de panpe.

Legislación aplicable

Las condiciones se regirán por las leyes de la República del Perú. Todas las controversias que deriven de la interpretación o el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de los Productos y Servicios de Panpe, se regirá por las leyes peruanas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima.

Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones Generales, acepto todo lo anteriormente mencionado. En señal de conformidad, procedo a ingresar mi correo electrónico y distrito de entrega.